기본

판매 서비스

서비스

RF MISO는 창립 이래 "품질을 핵심 경쟁력으로, 정직성을 기업의 생명선으로"를 회사의 핵심 가치로 삼았습니다."진심한 초점, 혁신 및 진취성, 우수성 추구, 조화 및 상생"은 우리의 비즈니스 철학입니다.고객 만족은 한편으로는 제품 품질에 대한 만족에서 비롯되며, 더 중요하게는 장기적인 애프터 서비스 만족에서 비롯됩니다.우리는 고객에게 포괄적인 사전 판매 및 애프터 서비스를 제공할 것입니다.

사전 판매 서비스

제품 데이터 정보

고객의 문의를 접수한 후, 고객의 요구에 따라 적합한 상품을 우선 매칭해드리며, 고객이 상품의 적합성을 직관적으로 판단할 수 있도록 상품에 대한 시뮬레이션 데이터를 제공해드립니다.

제품 테스트 및 디버깅 정보

제품 생산이 완료되면 테스트 부서에서 제품을 테스트하고 테스트 데이터와 시뮬레이션 데이터를 비교합니다.테스트 데이터가 비정상적인 경우 테스터는 제품을 분석하고 디버깅하여 배송 표준에 따른 고객 지수 요구 사항을 충족합니다.

테스트 보고서 정보

표준 모델 제품인 경우 제품 배송 시 실제 테스트 데이터 사본을 고객에게 제공합니다.(본 테스트 데이터는 양산 후 무작위 테스트를 통해 얻은 데이터입니다. 예를 들어 100개 중 5개를 샘플링하여 테스트한 것입니다. 예를 들어 10개 중 1개를 샘플링하여 테스트한 것입니다.) 또한 각 제품(안테나)을 생산할 때 우리는 (안테나)를 사용하여 측정을 수행합니다.VSWR 테스트 데이터 세트가 무료로 제공됩니다.

맞춤형 제품인 경우 VSWR 테스트 보고서를 무료로 제공해드립니다.다른 데이터를 테스트해야 할 경우 구매하기 전에 알려주십시오.

판매 후 서비스

기술 지원 정보

설계 상담, 설치 안내 등 제품군 내 기술적 문제가 발생할 경우 최대한 빠른 시일 내에 답변해 드리며, 전문적인 사후 기술 지원을 제공해 드리겠습니다.

제품 보증 정보

당사는 고객에게 제품 검증 및 유지 보수 서비스를 제공하기 위해 유럽에 품질 검사 사무소, 즉 독일 애프터 서비스 센터 EM Insight를 설립하여 제품 애프터 서비스의 편의성과 신뢰성을 향상시켰습니다.구체적인 용어는 다음과 같습니다.

 
A. 무료 보증 조건
1. RF MISO 제품의 보증기간은 수령일로부터 1년입니다.
2. 무료 보증 범위: 정상적인 사용 시 제품 표시 및 매개변수는 사양서에 합의된 표시를 충족하지 않습니다.
B. 청구 보증 조건
1. 보증 기간 내 부적절한 사용으로 인해 제품이 손상된 경우 RFMISO에서 해당 제품에 대한 수리 서비스를 제공하지만 비용은 청구됩니다.구체적인 비용은 RF MISO 품질 검사 부서의 평가에 따라 결정됩니다.
2. 보증 기간이 지난 후에도 RF MISO는 제품에 대한 유지 관리 서비스를 제공하지만 수수료가 부과됩니다.구체적인 비용은 RFMISO 품질 검사 부서의 평가에 따라 결정됩니다.
3. 특수부품으로 수리된 제품의 보증기간은 6개월 연장됩니다.원래 유통기한과 연장된 유통기한이 중복되는 경우에는 더 긴 유통기한이 적용됩니다.
다. 면책조항
1. RF MISO에 속하지 않는 모든 제품.
2. RF MISO의 승인 없이 개조, 분해된 제품(부품, 부속품 포함).
3. 유효기간이 지난 제품(부품, 부속품 포함)에 대해서는 보증기간을 연장해 드립니다.
4. 고객 본인의 사정으로 인해 제품을 사용할 수 없는 경우.지표의 변화, 선택 오류, 사용 환경의 변화 등을 포함하되 이에 국한되지 않습니다.

D.당사는 본 규정을 해석할 최종 권리를 보유합니다.

반품 및 교환에 대하여

 

1. 교환 신청은 제품 수령 후 7일 이내에 이루어져야 하며, 기한이 지난 제품은 접수되지 않습니다.

2. 제품의 성능, 외관 등 어떠한 형태로든 훼손되어서는 안 됩니다.당사 품질검사부서에서 적격여부를 확인한 후 교체해 드립니다.

3. 구매자는 임의로 제품을 분해, 조립할 수 없습니다.임의로 분해, 조립한 경우에는 교환되지 않습니다.

4. 제품 교체 시 발생하는 운송비를 포함하되 이에 국한되지 않는 모든 비용은 구매자가 부담해야 합니다.

5. 교환 제품의 가격이 원래 제품의 가격보다 높을 경우 차액을 보상해야 합니다.교환 제품의 금액이 원래 구매 금액보다 적은 경우, 당사는 교환 제품이 반품되고 제품이 검사에 합격한 후 1주일 이내에 관련 수수료를 공제한 후 차액을 환불해 드립니다.

6. 상품이 판매된 후에는 반품이 불가능합니다.


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