서비스
RF MISO는 설립 이래 "품질을 핵심 경쟁력으로, 정직을 기업의 생명선으로"라는 핵심 가치를 지켜왔습니다. "진심으로 집중하고, 혁신하며, 진취적으로 최고를 추구하고, 화합하며, 상생하는 기업"이 저희의 경영 철학입니다. 고객 만족은 제품 품질에 대한 만족과 더불어, 더 중요하게는 장기적인 애프터서비스 만족에서 비롯됩니다. RF MISO는 고객에게 포괄적인 사전 판매 및 사후 서비스를 제공할 것입니다.
사전 판매 서비스
제품 데이터 정보
고객의 문의를 접수한 후, 고객의 요구에 맞춰 적합한 상품을 먼저 매칭해 드리고, 상품의 시뮬레이션 데이터를 제공하여 고객이 직관적으로 상품의 적합성을 판단할 수 있도록 도와드립니다.
제품 테스트 및 디버깅에 관하여
제품 생산이 완료되면, 당사 테스트 부서에서 제품을 테스트하고 테스트 데이터와 시뮬레이션 데이터를 비교합니다. 테스트 데이터에 이상이 있는 경우, 테스터는 고객 사양 및 납품 기준에 맞춰 제품을 분석 및 디버깅합니다.
테스트 보고서에 관하여
표준 모델 제품인 경우, 제품 출고 시 실제 시험 데이터 사본을 제공해 드립니다. (이 시험 데이터는 양산 후 무작위 시험을 통해 얻은 데이터입니다. 예를 들어, 100개 중 5개, 즉 10개 중 1개만 샘플링하여 시험합니다.) 또한, 각 제품(안테나) 생산 시, 안테나(안테나) 측정을 실시합니다. VSWR 시험 데이터 세트는 무료로 제공됩니다.
맞춤형 제품인 경우, VSWR 시험 보고서를 무료로 제공해 드립니다. 다른 데이터 테스트가 필요하시면 구매 전에 알려주세요.
애프터 서비스
기술 지원에 관하여
제품 범위 내의 모든 기술적 문제(설계 컨설팅, 설치 지침 등)에 대해서는 최대한 빨리 대응하고 전문적인 애프터 서비스 기술 지원을 제공해드립니다.
제품 보증에 관하여
당사는 고객에게 제품 검증 및 유지보수 서비스를 제공하고, 제품 애프터서비스의 편의성과 신뢰성을 향상시키기 위해 유럽에 품질 검사 사무소인 독일 애프터서비스 센터 EM Insight를 설립했습니다. 구체적인 내용은 다음과 같습니다.
D.당사는 이 규정을 해석할 최종 권리를 보유합니다.
반품 및 교환에 관하여
1. 교환 요청은 상품 수령 후 7일 이내에 하셔야 합니다. 유효기간이 지난 상품은 교환이 불가능합니다.
2. 제품은 성능 및 외관을 포함하여 어떠한 손상도 없어야 합니다. 당사 품질 검사 부서의 적합성 확인 후 교환해 드립니다.
3. 구매자는 허가 없이 제품을 분해하거나 조립할 수 없습니다. 허가 없이 제품을 분해하거나 조립할 경우 교환 및 환불이 불가합니다.
4. 구매자는 운송비를 포함하되 이에 국한되지 않는 제품 교체에 드는 모든 비용을 부담해야 합니다.
5. 교환 상품 가격이 기존 상품 가격보다 높은 경우, 차액을 지불하셔야 합니다. 교환 상품 가격이 기존 구매 금액보다 낮은 경우, 당사는 교환 상품 반품 및 제품 검수 통과 후 1주일 이내에 관련 수수료를 공제한 후 차액을 환불해 드립니다.
6. 상품이 판매된 후에는 반품이 불가능합니다.
